Uvjeti prodaje

Ovi Uvjeti prodaje („Uvjeti”) uređuju sve kupnje izvršene putem web stranice Blue Sky Paws (blueskypaws.com), kojom upravlja Blue Sky Paws d.o.o. sa sjedištem u Ljubljani, Slovenija („mi”, „nas”, „naš”). Predajom narudžbe pristajete biti obvezani ovim Uvjetima.

1.1 O nama

Blue Sky Paws d.o.o. je društvo registrirano u Sloveniji. Naša registrirana adresa je Ljubljana, Slovenija. Možete nas kontaktirati putem e-maila hello@blueskypaws.com ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.

1.2 Uvjeti za kupnju

Za kupnju putem naše web stranice morate imati najmanje 18 godina i biti pravno sposobni sklopiti obvezujući ugovor prema zakonima države vašeg prebivališta. Predajom narudžbe potvrđujete da ispunjavate ove uvjete.

1.3 Informacije o proizvodima

Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali točnost svih opisa proizvoda, slika i cijena na našoj web stranici. Ipak, imajte na umu:

– Boje prikazane na zaslonu mogu se neznatno razlikovati od stvarnog proizvoda zbog postavki zaslona i osvjetljenja pri fotografiranju.

– Fotografije proizvoda služe samo u ilustrativne svrhe.

– Kožni proizvodi su prirodni proizvodi i mogu imati manje razlike u teksturi i strukturi kože — to nije nedostatak, već znak autentičnosti.

1.4 Narudžbe i prihvaćanje

Predaja narudžbe predstavlja ponudu za kupnju. Vaša narudžba nije potvrđena dok od nas ne primite e-mail potvrdu narudžbe. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu prema vlastitoj procjeni, uključujući slučajeve:

– Nedostupnosti proizvoda ili zaliha.

– Pogrešaka u cijenama na našoj web stranici.

– Sumnje na prijevarne aktivnosti.

Ako otkažemo narudžbu nakon izvršenog plaćanja, izvršit ćemo puni povrat sredstava unutar 5–10 radnih dana.

1.5 Prednarudžbe

Naše početno lansiranje temelji se na modelu prednarudžbi. Plaćanje je potrebno izvršiti u cijelosti u trenutku predaje prednarudžbe. Procijenjeni rokovi isporuke bit će komunicirani prilikom prednarudžbe. Nastojat ćemo ispoštovati sve procijenjene datume, ali ih ne možemo jamčiti zbog okolnosti izvan naše kontrole (vidi klauzulu Viša sila).

1.6 Cijene

Sve cijene prikazane na našoj web stranici uključuju PDV (DDV) prema važećoj slovenskoj stopi. Cijene su prikazane u eurima (EUR). Troškovi dostave nisu uključeni u cijene proizvoda i izračunavaju se tijekom naplate. Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, ali promjene neće utjecati na već potvrđene narudžbe.

1.7 Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na našoj web stranici — uključujući fotografije proizvoda, tekstove, grafike, logotipe i identitet brenda Blue Sky Paws — vlasništvo je društva Blue Sky Paws d.o.o. ili je licenciran za našu upotrebu. Umnožavanje, distribucija ili korištenje bilo kojeg sadržaja bez našeg prethodnog pisanog odobrenja strogo je zabranjeno.

1.8 Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Blue Sky Paws d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakve neizravne, slučajne ili posljedične gubitke nastale korištenjem naše web stranice ili proizvoda. Naša ukupna odgovornost za bilo kakvu izravnu štetu neće prelaziti iznos koji ste platili za predmetnu narudžbu. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava našu odgovornost za tjelesne ozljede, smrt uzrokovanu našim nemarom ili zakonska prava potrošača koja imate prema primjenjivom pravu EU ili Slovenije.

1.9 Viša sila

Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ili neizvršenje obveza ako su ona posljedica događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, pandemije, poremećaje u prijevozu, prekide u opskrbnom lancu ili mjere državnih tijela. Pravovremeno ćemo vas obavijestiti i nastojati riješiti situaciju.

1.10 Mjerodavno pravo i sporovi

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Slovenije. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili vaše kupnje podliježu nadležnosti nadležnih sudova u Ljubljani, Slovenija. Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici EU, zadržavate pravo pokretanja postupka pred sudovima svoje države prebivališta. Također možete koristiti EU platformu za online rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1.11 Izmjene ovih Uvjeta

Možemo povremeno ažurirati ove Uvjete. Verzija koja je bila na snazi u trenutku vaše narudžbe primjenjuje se na vašu kupnju. Preporučujemo da povremeno pregledate ove Uvjete.

---

Pravila kolačića i privole

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi omogućila bolje korisničko iskustvo, analizirala promet na stranici i podržala naše marketinške aktivnosti. Ova Pravila kolačića objašnjavaju što su kolačići, kako ih koristimo i kako možete upravljati svojim postavkama.

2.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Omogućuju web stranici da prepozna vaš uređaj pri sljedećim posjetima i pohrani informacije o vašim postavkama ili radnjama. Kolačići mogu biti „sesijski kolačići” (brišu se kada zatvorite preglednik) ili „trajni kolačići” (ostaju pohranjeni određeno vrijeme).

2.2 Kolačići koje koristimo

Nužni kolačići

Ovi kolačići neophodni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Postavljaju se kao odgovor na radnje poput prijave, dodavanja proizvoda u košaricu ili postavljanja preferencija privatnosti. Za ove kolačiće nije potrebna privola.

Analitički kolačići

Koristimo analitičke alate (uključujući one ugrađene u Shopify) kako bismo razumjeli način na koji posjetitelji koriste našu web stranicu. To nam pomaže poboljšati sadržaj i korisničko iskustvo. Ovi kolačići prikupljaju anonimizirane informacije i postavljaju se samo uz vašu privolu.

Marketinški i preferencijski kolačići

Ovi kolačići koriste se za prikaz relevantnog oglašavanja i praćenje učinkovitosti marketinških kampanja. Mogu ih postavljati i usluge trećih strana poput Mete (Instagram/Facebook) ili Googlea. Ovi kolačići postavljaju se samo uz vašu privolu.

2.3 Kolačići trećih strana

Neke kolačiće na našoj stranici mogu postavljati treće strane, uključujući:

– Shopify — za funkcionalnost košarice i sigurnu naplatu.

– Klaviyo — za praćenje e-mail marketinga (npr. otvaranje e-mailova i klikove).

– Meta Pixel — za oglašavanje na Instagramu i Facebooku (ako je omogućeno).

– Google Analytics — za analizu prometa na web stranici (ako je omogućeno).

Te treće strane imaju vlastita pravila privatnosti i praksu korištenja kolačića. Preporučujemo da izravno pregledate njihova pravila.

2.4 Upravljanje postavkama kolačića

Prilikom prvog posjeta našoj web stranici prikazat će vam se banner za privolu na kolačiće. Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobvezne kolačiće ili prilagoditi svoje postavke. Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem centra za postavke kolačića na našoj web stranici. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice. Kolačićima također možete upravljati putem postavki svog preglednika — većina preglednika omogućuje pregled, brisanje i blokiranje kolačića. Za više informacija posjetite www.allaboutcookies.org.

2.5 Marketinška privola (e-mail)

Kada se prijavite na našu listu čekanja za prednarudžbe ili newsletter, dajete izričitu privolu za primanje marketinških komunikacija od Blue Sky Pawsa. Trenutno je omogućen jednostruki opt-in, što znači da se dodajete na našu listu odmah nakon slanja vaše e-mail adrese. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na „unsubscribe” u bilo kojem našem e-mailu ili kontaktiranjem na hello@blueskypaws.com.

2.6 Ažuriranja ovih Pravila

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila kolačića i privole kako se naše tehnologije i zakonske obveze budu mijenjale. Trenutna verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici.